Você pode excluir sua conta do TreineCerto a qualquer momento, pelo app Android ou pelo site treinecerto.app. A exclusão é definitiva.
Pelo app ou pelo site
- Entre na sua conta.
- Abra o menu e toque em Configurações.
- Em Seus dados, toque em Excluir minha conta e digite EXCLUIR para confirmar.
Antes de excluir, você pode baixar uma cópia de tudo em Baixar meus dados, na mesma tela.
Sem acesso à conta
Escreva para suporte@treinecerto.app a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Respondemos em até 15 dias.
O que é apagado
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, foto e senha).
- Questionário, fichas de treino, treinos e cargas registrados e medidas corporais.
- Diário alimentar, dieta, corridas e conversas com o Coach IA.
- Aparelhos cadastrados para notificações.
O que fica guardado
Os registros de pedidos e pagamentos ficam guardados sem identificar você, pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Assinaturas com renovação automática são canceladas junto com a conta. Uma assinatura feita pelo Google Play também pode ser gerenciada em Google Play → Pagamentos e assinaturas.